CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH - HỒNG TRANG KIDS
1. CAM KẾT BẢO HÀNH
Hồng Trang Kids cam kết cung cấp các sản phẩm chính hãng, chất lượng cao, đáp ứng tiêu chuẩn an toàn cho trẻ em. Chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành rõ ràng nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng.
2. THời GIAN BẢO HÀNH
Sản phẩm được bảo hành trong 30 ngày kể từ ngày mua hàng.
Đối với sản phẩm có ghi rõ thời gian bảo hành trên bao bì, sẽ áp dụng theo quy định của nhà sản xuất.
3. ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC BẢO HÀNH
Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thỎc đầy các điều kiện sau:
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
Còn trong thời gian bảo hành.
Sản phẩm không bị hư hỏng do lỗi của người dùng (rơi vỡ, va đập, sử dụng sai cách…).
Có đầy đủ hóa đơn mua hàng hoặc thông tin mua hàng tại Hồng Trang Kids.
4. TRƯờNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH
Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành.
Sản phẩm bị hư hỏng do tác động bên ngoài (nước vào, để gần nguồn nhiệt cao…).
Hàng không có hóa đơn hoặc chứng từ mua hàng tại Hồng Trang Kids.
5. QUY TRÌNH BẢO HÀNH
Bước 1: Liên hệ Hồng Trang Kids
Khách hàng liên hệ với chúng tôi qua hotline, fanpage hoặc email để được hướng dẫn chi tiết.
Bước 2: Gửi sản phẩm cần bảo hành
Đóng gói sản phẩm cùng hóa đơn mua hàng và gửi về trung tâm bảo hành của Hồng Trang Kids.
Bước 3: Kiểm tra và xử lý
Trung tâm bảo hành sẽ kiểm tra và phản hồi trong vòng 3-5 ngày làm việc.
Sản phẩm được sửa chữa hoặc đổi mới nếu lỗi thuộc phạm vi bảo hành.
6. LIÊN HỆ HỒ TRỢ
Hotline: 0339 157 000
Email: vuonghongtrang@gmail.com
Fanpage: https://www.facebook.com/profile.php?id=61562528857497
Chúng tôi luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu và sẵn sàng hỗ trợ nhanh chóng, hiệu quả. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng Hồng Trang Kids!